Гарантия и возврат

1. ГАРАНТИЯ КАЧЕСТВА ТОВАРА

1.1. ООО «Русан плюс» передаёт покупателю товар, качество которого соответствует обычно предъявляемым требованиям и пригодный для целей, для которых товар такого рода обычно используется.

1.2. Покупатель предупрежден о том, что гарантийный срок на Товары составляет согласно установленному сроку в нормативных документах к товару. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю.

1.3. Покупатель предупрежден о том, что в случае обнаружения в товаре недостатков, связанных с его качеством, он имеет право предъявить претензионные требования, связанные с качеством товара в течение гарантийного срока путём направления письменного обращения по месту нахождения Продавца.

1.4. В случае, если Покупатель предполагает, что в товаре имеются недостатки и не истёк гарантийный срок, Покупатель отправляет товар в место нахождения Продавца с целью проверки качества товара в соответствии с разделом 8 Правил после получения ответа Продавца о возможности принять товар для проверки качества.

1.5. Порядок проверки качества товара устанавливается настоящими Правилами.

2. ВОЗВРАТ ТОВАРА

2.1. Покупатель вправе отказаться от Товара надлежащего качества в любое время до его передачи и оплаты. Отказ от Товара ненадлежащего качества возможен в пределах гарантийного срока Товара, установленного п. 7.2.

2.2. Возврат суммы, уплаченной Покупателем, осуществляется не позднее чем через 10 (десять) календарных дней с даты предъявления Покупателем соответствующего требования. Датой предъявления Покупателем требования о возврате является дата получения ООО «Русан плюс» возвращаемого Товара и подтверждение сохранности его товарного вида и потребительских свойств, а в случае возврата Товара ненадлежащего качества – дата получения Товара ООО «Русан плюс» при условии наличия подтверждения его ненадлежащего качества.

2.3. Возврат Покупателю уплаченной им суммы осуществляется тем же способом, которым была совершена оплата Товара. При оплате на расчетный счет ООО «Русан плюс», возврат осуществляется путем перевода денежных средств на расчетный счет Покупателя, с которого была совершена оплата Товара.

2.4. Возврат осуществляется по адресу: г. Казань, ул. Гарифьянова, д. 28а.

2.5. Возврат Товара надлежащего и ненадлежащего качества возможен только при условии его изначального приобретения путем обращения в клиентский центр, через Сайт, либо через Мобильное приложение. Товар, приобретенный в магазинах ООО «Русан плюс» и магазинов партнеров сети не может быть возвращен по этой процедуре.

2.6. Возврат Товара, полученный Покупателем путем самовывоза, осуществляется путем обращения в клиентский центр. Перед возвратом товара обязательным является направление письменного обращения в адрес Продавца. Путем направления Транспортной компанией по адресу, указанному в п. 8.6. Возврат Товара в магазины ООО «Русан плюс» не допускается.